Wenn es Beschwerden gibt: Ombudsstelle
Ich werde immer meine Energie dafür verwenden, meine Geschäftsbeziehungen zu einem inneren und beruflichen Wachstum aller zu gestalten.
Wenn sich Meinungsverschiedenheiten, Mißverständnisse oder gar Konflikte ergeben sollten, bitte ich Sie, umgehend mit mir in Kontakt zu treten, damit wir eine Lösung suchen können.
Falls dies nicht gelingen sollte, haben Sie als Kund:innen die Möglichkeit, sich an die Ombudsstelle der DGSv zu wenden. Sie ist ein Baustein meiner Qualitätssicherung.
Die DGSv hat eine Ombudsfrau und einen Ombudsmann als Ansprechpartner:in für die Beschwerdeführer:innen eingesetzt. Die Ombudsleute haben ausschließlich beratende und vermittelnde Funktion und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Sie berichten der Mitgliederversammlung einmal jährlich ausschließlich die Anzahl der Fälle und die Themen.
Wie Sie im Konfliktfall vorgehen sollten
Schildern Sie die Situation und Ihr Anliegen bitte schriftlich. Die Ombudsleute nehmen dann mit Ihnen und mir als DGSv-Mitglied Kontakt auf. Sie werden telefonische und persönliche Gespräche anbieten, mit dem Ziel, eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden.
So erreichen Sie die Ombudsstelle
Deutsche Gesellschaft für Supervision und Coaching e.V.
Ombudsstelle
Hohenstaufenring 78
50674 Köln